Atuisoq

Atuisoqs udgivelser

7. okt 2020

Produktansvar

Du kan som sælger blive erstatningsansvarlig, hvis det produkt, du har solgt til en forbruger, er årsag til skader på en person eller en genstand. Hvornår er man ansvarlig? Efter produktansvarslovens regler kan producenten og mellemhandleren (f.eks. sælger eller leverandør) af en vare blive erstatningsansvarlige, når der er sket skade ...
Læs Mere →
7. okt 2020

Kunden henter ikke sin vare

Du har pligt til at passe på kundens vare, indtil den bliver afhentet. Du må ikke sælge eller kassere den, selvom du flere gange har bedt kunden om at hente den. Du skal altså opbevare varen, indtil den bliver hentet – også selvom der går meget lang tid, f.eks. et ...
Læs Mere →
7. okt 2020

Prisen på varen

Når du handler med forbrugere, skal du altid oplyse prisen inklusive alle afgifter. Kunderne skal tydeligt kunne se prisen på alle varerne. Når kunderne kommer ind i butikken, skal de tydeligt kunne se, hvad alle de varer, der ligger fremme til salg i butikken, koster. Prisen kan enten stå på ...
Læs Mere →
7. okt 2020

Fortrydelsesret ved køb i butik

Ved salg fra en fysisk butik er det frivilligt, om du vil tilbyde fortrydelsesret, og du kan i vid udstrækning selv bestemme, hvilke regler der skal gælde for den. Returret Hvis du tilbyder en returret, skal kunden have sine penge tilbage. Kunden skal have det beløb tilbage, der oprindeligt er ...
Læs Mere →
7. okt 2020

Tjenesteydelser: Tilbud og pris

Få en klar aftale med kunden om omfang af arbejde og pris. Ændrer aftalen sig undervejs, og har det betydning for prisen, skal du tydeligt oplyse det til kunden. Tilbud eller overslag? Et tilbud er bindende og kan som hovedregel ikke ændres. Du kan altså ikke senere kræve en højere ...
Læs Mere →
7. okt 2020

Tjenesteydelser: Kunden kan klage i op til 5 år

Kunden kan typisk komme med indsigelser over en tjenesteydelse i op til 5 år, efter den er udført. Det er kunden, der skal bevise, at ydelsen er mangelfuld. Tjenesteydelser er omfattet af forældelsesloven. Det betyder, at kunden typisk kan komme med indsigelser over en tjenesteydelse i op til 5 år, ...
Læs Mere →
Scroll to Top