Afslag i prisen
Afslag i prisen kommer typisk på tale ved mindre mangler, der ikke har betydning for varens funktion eller levetid, men f.eks. kun har kosmetisk betydning.
Atuisoq
Afhjælpning – hvad er det?
Du kan reparere eller afhjælpe, hvis det kan udføres fagmæssigt korrekt, uden at varen forringes i værdi. Det skal være uden udgift og væsentlig ulempe
Afhjælpning – hvad er det? Læs videre »
Reklamationsretten – hvad har kunden ret til?
Kunden kan i første omgang vælge, om han vil have varen repareret eller have en ny. Du kan dog afvise kundens krav, hvis det f.eks. er en meget dyr løsning
Reklamationsretten – hvad har kunden ret til? Læs videre »
Transport af varen ved reklamationer
Er en klage omfattet af reklamationsretten, skal afhjælpning være uden udgift for kunden. Som sælger skal du i den forbindelse betale alle udgifter, også
Transport af varen ved reklamationer Læs videre »
Reklamationsfristen er 2 år i forbrugerkøb
Købeloven giver forbrugeren 2 års reklamationsret. Denne ret kan ikke fraviges til skade for forbrugeren. Du kan ikke aftale en kortere reklamationsret med
Reklamationsfristen er 2 år i forbrugerkøb Læs videre »
Forbehold for fejl og mangler
Upræcise og generelle forbehold som fx “købt som beset” er ikke gyldige. Du kan derimod godt tage et konkret forbehold, hvis du sælger en vare,
Forbehold for fejl og mangler Læs videre »
Bevisbyrderegler
Er der noget galt med varen, skal du sammen med kunden afklare, hvad problemet er. Som udgangspunkt bør du tage dig af klager i hele den 2-årige reklamationsfrist.
Ændring af flyafgange
Skal du ud at flyve og der sker ændringer i din rejseplan – så læs mere her om dine rettigheder og rejsearrangørens forpligtelser
Ændring af flyafgange Læs videre »
Forbruger- og Konkurrencestyrelsen søger en tolk
Forbruger- og Konkurrencestyrelsen søger en tolk
Forbruger- og Konkurrencestyrelsen søger en tolk Læs videre »