Forbruger- og Konkurrencestyrelsen
Her kan du læse mere om dine rettigheder, og hvad du kan gøre, hvis håndværkerarbejdet er forsinket, eller hvis der opstår fejl eller skader ved håndværkerarbejdet.
Håndværkerydelser: Forsinkelser, fejl og skader ved renovation og tilbygning Læs videre »
Virksomheder kan kun opkræve et gebyr hos en forbruger, hvis det er aftalt parterne imellem, eller hvis det undtagelsesvist fremgår af lovgivningen. Virksomheders
Regler for gebyrer Læs videre »
Hvad er reglerne for at bytte julegaver? Hvor lang tid er et gavekort gyldigt? Og hvad er de gode råd ved køb af gaver på nettet?
Her er de gode råd om køb af julegaver Læs videre »
Hvornår en levering er så forsinket, at din kunde kan blive frigjort af aftalen, vil afhænge af, hvad du har lovet kunden, da aftalen blev indgået. Du skal
Leveringen bliver forsinket Læs videre »
Du kan som sælger blive erstatningsansvarlig, hvis det produkt, du har solgt til en forbruger, er årsag til skader på en person eller en genstand. Hvornår
Du har pligt til at passe på kundens vare, indtil den bliver afhentet. Du må ikke sælge eller kassere den, selvom du flere gange har bedt kunden om at hente
Kunden henter ikke sin vare Læs videre »
Når du handler med forbrugere, skal du altid oplyse prisen inklusive alle afgifter. Kunderne skal tydeligt kunne se prisen på alle varerne. Når kunderne
Ved salg fra en fysisk butik er det frivilligt, om du vil tilbyde fortrydelsesret, og du kan i vid udstrækning selv bestemme, hvilke regler der skal gælde
Fortrydelsesret ved køb i butik Læs videre »
