Som forbruger i Grønland har du en række rettigheder, der skal sikre, at virksomhederne behandler dig i overensstemmelse med lovgivningen. Forbruger- og Konkurrencestyrelsen fører tilsyn med de erhvervsdrivende og om overholder forbrugerlovgivningen.

Hvis dine forbrugerrettigheder krænkes, har du visse muligheder for at få hjælp – uden at det koster dig noget.

Eksempler på forbrugerrettigheder

• 2 års reklamationsret ved fejl eller mangel ved en købt vare
• Reklamation inden 2 måneder fra du har opdaget fejlen eller manglen er altid rettidig – forudsat det sker inden for de første 2 år efter købet
• 14 dages ret til at fortryde et køb, som er foretaget over internettet
• Reklamationsret ved udsalgs- og tilbudsvarer

Ovenstående rettigheder er ufravigelige. Det vil sige, at selvom du har skrevet under på, at du f.eks. kun har 1 års reklamationsret, så har du 2 års reklamationsret. 

Det kan f.eks. være hvis du kommer i problemer med en virksomhed, der ikke vil kompensere for en fejl ved en vare, du har købt. Sker dette, kan du kontakte Forbruger- og Konkurrencestyrelsen og indbringe en klage.

Der findes naturligvis mange flere rettigheder og eksempler. Er du i tvivl om hvordan du er stillet, kan du kontakte Forbruger- og Konkurrencestyrelsen. Du kan også kontakte Forbruger- og Konkurrencestyrelsen, hvis du har en generel forespørgsel om dine rettigheder som forbruger. 

Sådan kontakter du Forbruger- og Konkurrencestyrelsen

Hvis du har mistanke om, at en erhvervsdrivende overtræder lovgivningen, kan du henvende dig anonymt via vores Whistleblower-portal .

Hvis du vil klage over en virksomhed, kan du udfylde et klageskema og sende til os.

Herunder er de firmaer, der ikke har efterlevet Forbrugerklagenævnets afgørelse, hvor forbrugeren har fået medhold i sin klage.

Hold dig opdateret her, da styrelsen offentliggør nye navne løbende.

Firmatjek: Shayed Aps – offentliggjort 24. juni 2026

Atuisoq er forbrugernes rådgiver i Grønland og fører tilsyn med, at de erhvervsdrivende agerer inden for lovens rammer.

Atuisoq er en del af Forbruger- og Konkurrencestyrelsen, som fungerer uafhængigt af Selvstyret.

På forbrugerområdet håndhæver Forbruger- og Konkurrencestyrelsen markedsføringsloven. Styrelsen er ansvarlig for Atuisoq, der er portal for offentlig forbrugerinformation.

Her kan du holde dig opdateret om nyheder samt Atuisoqs arbejde.